在“假洋品牌”争议日益激烈后,名创优品再次道歉.8月18日晚,名创优品(09896).HK)官方微博称,在自查过程中,深刻认识到公司在海外拓展推广、运营管理等方面存在严重过失.“海外社交媒体账号由总部统一管理.公司决定从现在起收回所有代理商独立经营的品牌社交媒体账户,严格审查和发布内容,做好中国文化和价值观的输出. .“按照这个操作,代理商只负责销售,宣传掌握在自己手中.盘古智库高级研究员江汉告诉银柿财经记者,“收回社交媒体账户可以在一定程度上规避舆论风险.这种方法客观上是可行的.银柿金融记者曾报道,海外市场的发展过于依赖海外代理商,但也存在缺乏海外代理商管理、海外门店参与度低等问题.广科咨询首席策略师沈萌指出,借助代理商进入新市场的风险相对较低,但不可控性也较大.(详见《将中国旗袍娃娃称为日本艺妓,名创优品的代理商又翻车了》).此前,在明创优品向西班牙社交媒体账号称中国旗袍公主为日本艺妓道歉后,明创优品海外账号的“表里不一”不断被挖掘.例如,巴拿马的社交媒体账号公开表明“他是日本创立的品牌”.名创优品曾在招股说明书中直言,名创合作伙伴和当地代理商的成功运营直接影响着我们的经营业绩,但它独立于名创优品.当时,银柿金融就代理商管理制度、海外门店管控把握、代理商经营不善造成的一系列问题,向名创优品发出采访函,但未收到任何回复.此外,在“日本公司营销”等方面,明创优品在道歉声明中表示,公司在发展初期经历了错误的品牌定位和营销行为,走过了弯路.早在2019年,名创优品就开始“去日化”整改,将于2023年3月31日前完成全球所有门店装修和宣传材料的整改工作.银柿金融也将继续关注明创优品未来将如何管理海外代理商的社交媒体账户,以及公司随后的“去日化”整改.
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