随着5G时代的到来,私域流量也正处于风口时期,下面为大家介绍几种全新的私域流量打法。


1、直播+社群+小程序+私域流量

      自疫情爆发以来,许多零售实体加快了进入在线私有域电子商务的步伐,通过在线直播电子商务和社区营销驱动线下商店,改善商店客流和销售,这几乎成为实体寻求增长的迫切需要。
      “直播+小程序+社群+私店”的组合成为目前最常用的玩法,几乎成为零售业的标准。这样,不仅微信个号和企业微信可以成为私域流量的容器和载体,社群社群也可以承担这一功能,在提供流量、持续复购方面,两者互相配合,帮助企业精益求精、高效运作。而小程序与直播则是转化工具,两者分工略有差异。小程序适合长尾,长期转型和再购买,直播适合短时间活动的变化。这两者都具有同步拉新的裂变势能,因此获得的新用户,可以反哺到私域流量池,持续进行“续航”。通过商店建立私有域流量池,通过直播电子商务和社区营销帮助企业完成商店客户排水到在线服务,在线增粉回流到商店的私有域电子商务闭环。同时,这种核心思维具有规模效应,可以在一家商店直播中与十家商店联动。
2、直播+社群/微商城/小程序打法
      把直播变成获取流量、促进购买转化的重要工具,直播间的观众、产生购买的顾客沉淀到社群/微商城/小程序中,把这些玩法变成私有流量运营的重要动作,这些动作会直接影响下次直播的效果。

      例如企业可以通过门店推广、导购推广等方式为直播间做引流,在直播间可以推送顾客群二维码,吸引直播间粉丝关注,沉淀出私域流量,平时通过拼团、秒杀等社区活动,促进购买和转化。

3、三大主流“直播”模式打法

模式一:通过直播门户平台
      载体如快手、抖音、西瓜、火山等,短视频主流直播平台。主流直播平台利用KOL/KOC网红自带流量,以直播形式引导消费者到京东、天猫、苏宁等电商渠道完成购买,需要品牌方同时在电商渠道配合做效果类促销,物流配送也要走电商渠道平台通道。或由主播团队在直播界面上架商品,并引导消费者到平台嵌入电商页面(类似于淘宝店铺的商家购买界面)完成购买,但需要由商家自己或代运营服务商完成物流配送,更类似于淘宝商家的售货模式。
模式二:通过电商平台的直播板块
      载体如京东、天猫、苏宁等电商平台的内建直播板块。请KOL/KOC的网红,或由品牌负责直播营销的同事,进驻品牌在电商平台上开设的旗舰店、网店的直播间,以导购直播的方式引导消费者完成购买,同时品牌方在直播间配合上架效果类推广,最终通过电商平台完成后续物流配送。
模式三:通过微信小程序直播功能
      载体如自建微信小程序。依托微信生态,结合公众号推文、微信群、朋友圈、朋友圈广告,导入品牌自建微信小程序,利用小程序的直播功能,邀请KOL/KOC网红或负责品牌直播营销的同事,以导购直播的形式引导消费者购买。品牌方经常配合小程序直播室的效果推广活动,消费者通过小程序搭建的微商页面完成交易,最终由品牌商家自己或代表运营服务商完成物流配送。
4、企业微信+小程序+直播+社群

      企业微信+小程序+直播+社群私域运营的四件套模式,与“场景”和“关系”息息相关。

      一是场景和关系所共同构建的信任。直播让一些企业以前所未有的面貌出现在消费者面前。我们常说交易是建立在“信任”的基础上的。举个简单的例子,在线下店购物,商家经常会说“我的店在这里,但我跑不掉”。一句话就能支撑起网络广告轰炸建立起来的信任。直播把冰冷的品牌logo改成了活生生的人,潜台词改成了“我们见过,你可以相信我”。因此,这一组合的最大价值在于帮助企业和用户快速建立信任。

      二是该组合玩法帮助企业实现了“广”和“快”。在全国性社交应用微信上,企业围绕用户快速建立企业微信群,扫描二维码,没有任何碎片感,可以说是一个自然便捷的引流工具。"先加微信,微信聊。”这让私域运营成为区分疫情期间成交和粘性的胜负手。
      所以除了“企业微信+小程序”的工具外,“直播+社群”带来的深度运营和精细化运营才是最有价值的部分。如果将这几个工具进行拟人,会发现这几个工具的特点和逻辑:企业微信-客户在线资产化;直播--见面的模拟;社群--熟人的模拟;小程序--服务角色的模拟。这些工具都是企业在各种情况下逐步建立客户关系的模拟过程。
5、企业微信+不同人设组合
      大多数大型商业中心专注于私有域流量,重视并加强在线服务。这其中,企业微信+不同人设打造的玩法开始显现。这个玩法可以梳理为如下模式:
1.打造线上人设,按地区推出相应客服号
普通人设——购物助手
     利用私域流量为客户提供商品/活动信息和便捷服务。满足消费者希望获得丰富的信息,享受更经济便利的服务/便利的需求。可以建“会员群”,帮助顾客及时积累积分并定期兑换奖品。也可以通过朋友圈发布活动营销指南,通过私聊快速回答客户关于购物中心的问题。
高级人设——私人管家
      通过私域提供即时服务,成为客户生活的一部分,提供个性化的独家活动。为客户提供专属的VIP服务体验,全方位满足客户生活需求,提供丰富的感情关怀。
6、微信广告引流直接添加企业微信导购
      链接公共域和私有域获取更多公共域流量的典型方式是通过微信广告引流,一键直接添加企业微信导购。这一组合依托微信广告+企业微信链路的打通,支持微信广告朋友圈、公众号广告、小程序广告全流量位的投放。凭借着11.51亿庞大的用户群,智能高效的投放技术,以及精准完整的定位能力,广告商可以将用户有效沉淀在企业微信中,为用户带来更具温度的专业服务,发挥用户价值,实现业务高效增长。
      比如消费者可以在朋友圈推送广告和服务号,就可以在两个流量渠道都进入导购页面,添加品牌导购的企业微信。品牌导购可以在熟悉的微信场景下,通过一对一的私聊、企业微信群交流、朋友圈种草等方式与消费者互动交流。
7、社群运营+私域流量新打法
      社群运营+私域流量的简洁组合是企业公私域联动的有效打法。比如在经历了疫情爆发后,西贝的一线服务生和管理人员全部转向前线,通过西贝自建的CRM系统对用户进行画像,然后对不同喜好、不同需求的用户进行分类,然后建立了许多微信群,有订餐、卖菜、有针对性地做运营和派送等。
      正是这些举措,才让西贝得以喘息。实现日营收200W,可以让企业活得更久一点。西贝在疫情期间,每次给订外卖用户带上一只口罩,让很多用户惊喜地在朋友圈、微博和微信群中进行推荐。这种运营模式使得品牌与私域用户的关系更加紧密。西贝在线下受阻后,快速转战线上。但转战线上的前提都是提早做了数据建设,通过线上用户运营,如社群运营寻得新的发展。
      以社群和私域为基础,无论选择现场直播还是小程序,只要根据其产品属性,选择最快捷、最有效的公私领域结合方式,都可以在这场战役中避免企业死亡的风险。

点赞(0) 打赏

评论列表 共有 0 条评论

暂无评论