相信很多海外品牌都开始了社交媒体营销,但效果可能达不到预期.
根据为多个海外品牌提供社交媒体相关信息翻译和本地化的经验,分享海外社交媒体的最新趋势和本地化营销建议.
选择什么样的社交媒体?2019 年上半年,Sprout Social 调查显示,44%的调查显示, 消费者表示,他们使用社交媒体的次数增加了,这对营销人员来说无疑是个好消息.
但是你专注于他们使用的社交媒体吗?请看下图.
目前看来,Facebook 仍然主导着社会领域.
89% 营销人员主攻 Facebook,幸运的是,83% 消费者确实在使用 Facebook ,且其中 66% 通过关注品牌 Facebook 账号获取产品信息.
接下来的三个社交媒体平台是 Instagram、YouTube 和 Twitter.
最佳发布时间?根据国外社交媒体的基础,国外社交媒体检测平台 25,000 总结了名用户的使用习惯 2019 四大社交媒体平台的最佳发布时间,您可以根据这个时间表(华盛顿时间),适当调整发布计划:Facebook的最佳发布时间:每周三上午: 10 点和下午 1 如果频率比较高:工作日上午 9 点至下午 3 点参与率最低:每天早点参与率最低:每天早点参与率最低: 7 点之前和晚 7 周日Instagram的最佳发布时间:每周三上午: 11 点,周五上午 10 点到 11 如果点频率较高:周二至周五,从上午10点到下午 3 点参与率最低:每晚参与率最低:每晚参与率最低: 11 点到凌晨 3 点和周日全天推witter的最佳发布时间:每周三上午: 9 周五上午9点,如果频率比较高:工作日上午9点, 8 点至下午 4 点参与率最低:每晚参与率最低:每晚参与率最低: 10 点到凌晨 4 周六Linkedin的最佳发布时间:每周三上午: 9 点到 10 点和下午 12 如果点频率比较高:周二至周五上午 8 点至下午 2 点参与率最低:每晚参与率最低:每晚: 9 点到凌晨 3 点和周日全天发布什么?你有没有想过,你的目标消费者,为什么要关注你,真正想要的是什么?你有没有想过,你的目标消费者,为什么关注你,真正想要的是什么?为什么消费者会关注你?因为想了解品牌、新产品、新产品 (50%)、促销信息 (38%) 以及与品味相似/相差的人交流.
因此,您需要定期发布相关信息,并在销售节点及时推送促销信息.
为什么消费者要关门?大部分原因是服务不好 (56%),如不能提供本地语言,互动不回复或回复不及时.
也有很多人饱受无聊“硬广”的骚扰,图文清晰,没有视频等多媒体内容进行调整,营销号取关率高达 78%.
消费者为何与品牌互动?很多人说他们(因为产品或服务)有很好的体验 (59%),愿意从消费者变成“粉丝”,往往会产生品牌无法满足的需求 UGC(用户生产内容),营销人员及时收集/翻译/记录这些 UGC 并且在适当的节点推广,比广告更有说服力.
然而,相当一部分人将社交媒体视为重要的客户或反馈渠道.
当他们对产品的使用有疑问、建议或投诉时,很可能会直接在社交媒体平台上留言.
此时,如果不能及时处理,很可能会失去客户,甚至导致负面信息发酵,对品牌形象产生不良影响.
◆社交媒体不仅是一个广告渠道,而且通过文章、图片、视频和互动与粉丝的情感联系,让他们对品牌有认同感,愿意只忠于你,甚至愿意做“自来水”,自发帮助企业推广品牌,提高声誉.
青岛海云汇电子商务是一家综合性的电子商务服务公司,主要从事阿里巴巴国际站主页排名、信用保障推广、海外社交媒体营销.
公司自2015年成立以来,服务企业数百家,在保护客户利益的前提下,在行业内获得了良好的口碑.

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